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網站后期維護需要注意問題?

發布日期:2010-11-15 瀏覽數:1467 次

網站之于企業相當于照片之于人。每個人都希望自己看上去很精神、很漂亮,所以在照相的時候總是會盡量裝扮一下自己,盡量擺出各種好看的姿勢來。然而很多企業在做網站的時候卻并非如此細心,很多企業都是把網站交由他人制作,做完了感覺內容差不多就OK了,很少有去細心的修改,裝扮自己的網站的。很多人會以為網站就是個擺設,給別人看看的而已,信息化社會了,沒有個網站是說不過去的,有個網站說明自己也信息化、網絡化了,跟上時代的步伐了。網站的作用難道僅限于此么?當然不是。首先網站本身就是企業的一個縮影,就像照片是個人的縮影一樣。設想一下,當我們第一眼看到一個蓬頭垢面、不修邊幅、邋邋遢遢的人的照片的時候我們會是一種什么樣的感覺?起碼這個人會給我們留下一個不好的印象,甚至會讓我們產生一定程度的厭惡感。一個企業同樣如此,當我們看到一個企業的網站做的馬馬虎虎,沒有條理,缺三少四的時候,我們同樣會對這個企業產生一個不好的印象,甚至會產生一定程度的排斥感。這樣一來,網站不僅沒有起到交流溝通,擴大宣傳的作用,反而起了反作用,這樣的網站還不如沒有。

其次,網站起著向社會大眾傳遞信息的作用。人們在瀏覽一個企業網站的時候都帶有一定的目的性,要么是了解一下企業的規模、歷史和經營范圍;要么是了解產品的內容和所能獲得的服務。如果網站所傳遞的信息不全,或是沒有條理,亦或是過于簡單,人們找不到自己所需要的信息,可能就會以為公司沒有他們所需要的產品或是服務,進而尋找其它生產廠家,這樣企業在無形中就會流失一些潛在的客戶。

再次,網站傳遞著一個企業的做事態度和經營理念。態度和理念不是說給別人聽的,也不是貼在墻上讓別人看的,而是從企業一點一滴的行動中體現出來的。對很多消費者而言,親自到廠家去參觀的可能性幾乎為零,一來消費者沒有這么多時間去挨個考察,二來廠家也沒有這么多精力來逐個接待。這就決定了消費者特別是初次消費者只能是通過廣播、電視、網絡等渠道來了解廠家。設想一下,當消費者打開一個企業網站,發現制作簡單,版面粗糙,條理混亂,內容很久都沒有更新,消費者心中會是一個什么感覺?他們還會被那些動聽的口號所打動么?不會,因為企業網站已經告訴了消費者這是一個什么樣的企業---一個管理松散,缺乏上進精神,缺乏精益求精精神的企業。我們常說“一滴水可以折射太陽的光輝”, 同樣,一個網站也可以體現一個企業的品質。

那么我們該如何做好一個企業網站呢?

第一,網站的版面設計要簡約、精致、有條理,既要方便客戶查找信息,又要能體現出企業積極向上的精神風貌。有些企業為了追求單純的視覺效果而把網站設計的玄之又玄,flash 動畫,音頻、視頻集體登場,視覺效果倒是有了,但是,
1,這種文件會占用大量的空間,從而導致網站打開的速度較慢,有些客戶可能沒那么多耐心去等待,一看網速很慢可能順手就把網頁關閉了;
2,有些客戶可能被你的精彩畫面所吸引,看完動畫之后可能就不再細看其它內容了;
3,有些客戶可能根本就看不懂你到底要傳達什么信息,一頭霧水,匆匆瀏覽一下就閃人了。
4,由于這些文件占用了大量空間,你可能沒有足夠的空間來添加其它的內容。

第二,網站的內容要豐富,產品的介紹要詳細,特別是產品的優點更要著重強調,要突出自身的特色。有些企業在做網站的時候,內容就像是記流水賬,顯示不出自己的特色和優勢,當然就不會給客戶留下深刻的印象了。

第三,產品要有相應的配圖,配圖旁邊要添加詳細的說明,包括產品的名稱、性能、優勢及參考價格等客戶所需的信息,保證客戶看完圖片和文字介紹后就會對產品有較為深刻的了解。配圖不要太大,以免延緩圖片的打開速度,但是要保證配圖足夠清晰,確保客戶能夠看清產品的細節。

第四,網站要經常更新,隨時添加新的內容,包括公司的動態、行業新聞、新產品的介紹、產品的簡單維護及保養知識的介紹,公司的優惠政策等等。要保證網站始終處于一個不斷求精的過程中。有些公司可能以為做完網站就萬事大吉了,一年兩年都不會去改動一次,網站的內容就像些老古董,公司新聞都是一兩年前的。試想一下,客戶看到這樣的網站會怎么想?會不會以為這個公司不行了,網站這么長時間都沒有更新一次?客戶第一次打開網站看到的是這些內容,下次打開網站看到的還是這些內容,那以后客戶還會再來光顧這個網站么?不會了,光顧的人越來越少,網站就失去了其應有的作用,純粹成了一個擺設。

第五,有些公司喜歡在首頁張貼總裁致辭或是總經理致辭,以表示對客戶的歡迎。這本是個不錯的辦法。但是實際情況卻并不盡如人意,為什么?因為這些致辭大多都不是總裁或是總經理寫的,而是其他職員代寫的。這些致辭不僅格式不對,內容也是一般,都是寥寥幾句客套話之后就結尾,無形之中把總裁和總經理,甚至是企業的形象都降了一個等級。因此,如果要在首頁顯示總裁致辭,那么就要寫一篇響當當的致辭,無論是格式、內容還是文筆修辭都要讓人感覺無可挑剔,讀來讓人有如沐春風的感覺,只有如此才能起到應有的效果。

第六,網站中不要有標點、修辭、書寫、詞語搭配等常識性的錯誤。有些公司對網站的細節關注的不夠,整體看上去效果雖然不錯,但是小錯誤不斷。筆者在求職過程中瀏覽了不少網站,有一個是專做太陽能光伏發電組件的新能源公司,研發部門在濟南,生產車間在微山。在網站的公司簡介中他們寫的是“我們的公司座落于美麗的‘荷都’微山”,但是在網頁的底部小字部分,他們的地址寫的卻是“巍山縣經濟開發區”,很明顯后面的地址寫錯了,但是網站的維護人員卻沒有發現。這樣的錯誤看起來雖然不大,但是給客戶留下的印象卻是很不好的。在全社會都普遍提倡細節化管理的今天,一個不注重細節的企業是很難受到歡迎的。

第七,網站首頁所選擇的照片要能充分體現出企業的優勢和特色。有些企業在選擇照片時喜歡選擇那種大而全的照片,一張照片就可以看清企業的全貌。這樣做當然并沒有什么不妥,只是對很多企業來說這樣的照片并不是最佳的選擇。為什么呢?因為企業的自身情況是不相同的,有些企業自身規模就很小,有些企業廠房設備都比較陳舊了,有些企業周邊環境比較差等等,當你把一張俯視企業全貌的照片放到網站首頁時,這些缺陷也一覽無余的呈現在了眾人面前。還是以剛才所提到的那家新能源公司為例,他們也是在公司首頁放了一張俯視公司全貌的照片,首先引入眼簾的是公司周邊空曠的農田,然后在農田上零星分布著幾個廠房和一個辦公樓,廠區內空空如也,廠區外的馬路上既無車輛也無行人,讓人感覺有幾分荒涼。這樣的照片不僅不能顯示出公司的實力和優勢,反而會給公司的形象帶來一定的負面效果。因此,如果感覺公司全貌的照片不是很理想時就可以從某個角度來選擇照片,比如內部的環境,車間的布置等等,力圖從某個角度突出公司的實力和優勢,從而達到擴大宣傳的效果。

網站維護所涉及的內容是方方面面的,以上幾點僅是我在日常工作中的一些經驗總結,一家之言僅供大家參考,希望對大家未來的工作能有所幫助。

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